Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Xivalo (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Servicio. El uso continuado de Xivalo constituye la aceptación plena de estos términos y de cualquier modificación posterior.

2. Descripción del Servicio

Xivalo es una plataforma de inteligencia de reuniones impulsada por inteligencia artificial. El Servicio permite grabar, transcribir y analizar reuniones realizadas a través de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, proporcionando resúmenes automatizados, detección de tareas, identificación de temas clave y otras funcionalidades de análisis.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar Xivalo, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles. Debes notificar inmediatamente a Xivalo cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes y Facturación

Xivalo ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Los planes de pago (Pro, Team) se facturan de forma mensual o anual según la opción seleccionada. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Xivalo se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación. Las cancelaciones se hacen efectivas al final del período de facturación en curso.

5. Uso Aceptable

Al utilizar Xivalo, te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Distribuir malware, virus u otro código malicioso a través de la plataforma.
• Violar la privacidad de terceros grabando reuniones sin el consentimiento de los participantes.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.

6. Grabación y Consentimiento

El usuario es el único responsable de obtener el consentimiento de todos los participantes de una reunión antes de activar la grabación. Xivalo facilita la herramienta técnica para la grabación, pero no asume ninguna responsabilidad sobre el cumplimiento de las normativas de privacidad aplicables en cada jurisdicción. Es tu obligación informar a los participantes de que la reunión será grabada y procesada por inteligencia artificial.

7. Propiedad Intelectual

El usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre su contenido, incluyendo grabaciones, transcripciones y cualquier material generado a partir de sus reuniones. Xivalo retiene todos los derechos sobre la plataforma, su tecnología, marca, diseño y código fuente. Al utilizar el Servicio, concedes a Xivalo una licencia limitada para procesar tu contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio contratado.

8. Procesamiento con Inteligencia Artificial

Las grabaciones son procesadas mediante modelos de inteligencia artificial (OpenAI) para su transcripción, análisis y generación de resúmenes. Al utilizar el Servicio, consientes expresamente este procesamiento. Los datos enviados a la API de OpenAI se procesan bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos, y OpenAI no utiliza los datos de la API para entrenar sus modelos.

9. Limitación de Responsabilidad

Xivalo proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Xivalo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. La responsabilidad máxima de Xivalo se limita al importe total de las cuotas abonadas por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación en cualquier momento. El usuario puede cancelar su cuenta desde la configuración de su perfil. Xivalo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Tras la eliminación de la cuenta, los datos del usuario se conservarán durante un plazo máximo de 30 días antes de su eliminación definitiva.

11. Modificaciones

Xivalo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en legal@xivalo.com.

Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.